【电脑鼠标键盘同时都动不了怎么办】当电脑的鼠标和键盘同时无法使用时，用户往往会感到非常困扰。这种情况可能由多种原因引起，包括硬件故障、系统问题或驱动程序错误等。以下是一些常见的原因及对应的解决方法，帮助您快速排查并解决问题。
一、常见原因及解决方案总结
| 序号 | 原因描述 | 解决方法 |
| 1 | 鼠标/键盘接口接触不良或松动 | 检查USB接口是否插紧，尝试更换其他USB端口 |
| 2 | 鼠标/键盘本身故障 | 更换备用设备测试，确认是否为硬件问题 |
| 3 | 系统驱动异常或损坏 | 更新或重新安装鼠标和键盘驱动程序 |
| 4 | Windows系统设置问题 | 检查“设备管理器”中是否有黄色感叹号，进行重置或修复 |
| 5 | 系统更新或软件冲突 | 回滚最近的系统更新，卸载可能冲突的软件 |
| 6 | BIOS设置错误 | 进入BIOS检查USB相关设置是否被禁用 |
| 7 | 电源管理设置导致设备休眠 | 在“控制面板”中调整电源选项，关闭USB选择性暂停 |
| 8 | 系统文件损坏 | 使用系统文件检查工具（sfc /scannow）修复系统文件 |
| 9 | 鼠标/键盘被锁定或被第三方软件屏蔽 | 检查是否有安全软件或远程控制工具占用设备 |
二、操作步骤建议
1. 重启设备
有时简单的重启可以解决大部分临时性问题。
2. 更换USB端口
尝试将鼠标和键盘插入不同的USB端口，排除端口故障的可能性。
3. 使用外接设备测试
如果有备用鼠标或键盘，可先用它们测试，以判断是设备问题还是主机问题。
4. 检查设备管理器
打开“设备管理器”，查看鼠标和键盘设备是否显示正常，如果有红色叉号或黄色感叹号，尝试右键点击进行“启用”或“更新驱动”。
5. 运行系统修复工具
打开命令提示符（管理员权限），输入 `sfc /scannow`，等待系统自动修复损坏文件。
6. 进入安全模式排查
如果常规方法无效，可尝试进入安全模式，看是否能正常使用设备，以判断是否为软件冲突所致。
三、注意事项
- 在更换或连接外设前，确保设备已正确关闭。
- 避免频繁插拔设备，以免造成接口磨损。
- 若多次尝试仍无法解决，建议联系专业维修人员进一步检测。
通过以上方法，大多数情况下可以有效解决鼠标和键盘同时无法使用的问题。如果问题持续存在，可能是硬件损坏，需考虑更换设备或送修处理。
